B2B 和 B2C 多渠道策略:如何成功应用
正确的多渠道策略可以决定营销活动的失败和出色的绩效。对于专业人士来说,这当然不是什么秘密,那些已经能够在其业务中尝试这种广告模式的人只能证实:涉及使用多个集成数字渠道的策略比专注于广告的策略能带来更好的结果。一切都在一个通道上。 个性化以提高效率 我们首先假设,对于有效的多渠道营销活动,有必要根据业务类型和想要实现的结果来调整策略。 例如,并非所有渠道都适合获得高质量的潜在客户或针对特别有限的受众。 正确的 B2B 和 B2C 多渠道策略会考虑赞助活动的各种参数。 公司竞争格局 向公众传播产品/服务 目标受众的特征 主要目标(潜在客户开发、品牌知名度、销售等) 可用预算 时间安排 商务商务沟通 一般来说,在线 B2B 通信被认为特别“复杂”。原因在于实现目标的难度:通过特定的网络使与公司对话成为可能,但我 多米尼加共和国 WhatsApp 号码列表 们必须始终记住,在网上我们会发现很少代表公司浏览的个人。 正如已经提到的,这并不可怕,因为有多种方法可以考虑有效的 B2B 多渠道策略。除了专用网络(想想Linkedin及其多年来的成功)之外,B2B通信还开发了自己的语言和机制。 利益相关者(即具有决策权的人)的数字化程度不断提高,导致他们成为 B2B 活动的乐于接受的用户,即使他们“以个人身份”(即大多数时间)浏览。 如何将战略转化为实践 例如,具有面向公司销售管理软件潜力的 B2B 战略可能涉及三个渠道: 原生广告,在专门用于商业的门户网站上投放广告 DEM,利用 B2B 联系人数据库 社交广告,在 Linkedin 上进行赞助,在 Facebook 上进行重定向 Google ADS,因为 Google 始终是我们寻找问题答案的第一个。
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地方 联络中心,提供客户服务和专业支持 这组渠道创建了一个网络,当目标业务的注意力(正确地)转移到其他地方时,即使在工作环境之外,您也可以拦截目标业务。 阅读有关社交媒体商业用途的深入分析 这不仅仅是广告 说到方程式中的 C,即消费者,我们需要看看近年来通信领域的垂直演变。在不讨论营销的早期阶段的情况下,让我们再次提及社交媒体作为游戏规则已经改变的虚拟空间。一旦用户能够提供直接反馈,就有必要与他建立基于信任、共享和透明的对话。 这种讨论还延伸到了其他渠道。该活动必须克服用户的众多阻力才能被考虑,首先是我们每天面临的大量信息和广告。关注图形和语言以及策略可能是打开心扉并赢得未来客户信任的关键。 具体来说,如何制定B2C策略? 让我们以为销售个人护理产品的电子商务网站开发的活动为例。
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